Stabsstelle Qualitätsmanagement



Ressortleitung: Sophie Rebhan

Studiengang: Betriebswirtschatslehre B.Sc. 

E-Mail: ed.gnutareb-atigocnull@nahber.eihpos

 

 

 

 

 


Qualitätsmanagement bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art dienen. Inhalte sind etwa die Optimierung von Kommunikationsstrukturen, die Erarbeitung professioneller Lösungsstrategien, die Erhaltung oder Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie der Standardisierung bestimmter Handlungsabläufe. Qualitativ hochwertige und gleichbleibende Produkte und Dienstleistungen sind nur durch eine Beherrschung interner Prozesse zu gewährleisten. Dazu sind die richtige Infrastruktur, passende Tools sowie die Sicherstellung von professionellen Arbeitsabläufen notwendig. Das cogita! Qualitätsmanagement ist für die Implementierung einer effizienten Vereinsarbeit sowie für die Sicherstellung von dauerhaft hochqualitativen Dienstleistungen verantwortlich.

Zentrale Aufgaben beinhalten: